Phenquestions
Az utóbbi időben néhány Windows 10 a felhasználók hibakódot láttak BCM20702A0, Használat során Bluetooth és aggódnak, hogy miről van szó. Biztosan kijelenthetjük, hogy köze van a Bluetooth illesztőprogramjához. A kérdéses hibaüzenet a következő:
Az eszköz illesztőprogramjai nincsenek telepítve. Ehhez az eszközhöz nincsenek kompatibilis illesztőprogramok.
A probléma itt már nem teszi lehetővé, hogy bizonyos Bluetooth-alkatrészek megfelelően kommunikáljanak a Windows 10 operációs rendszerével. Ez olyan laptopokat is érint, amelyek nem rendelkeznek natív Bluetooth támogatással; ezért a gyártó belül egy hardverkulcsot helyezett el a szolgáltatás nyújtása érdekében. Ez nem a legjobb módja a dolgoknak, mert a natív támogatás mindig jobb. Másrészt talán egy Broadcom USB Bluetooth kulcsot használ, amely működik, és mint ilyen, a hiba csúnya fejét mutatja.
A legtöbb esetben azonban sok felhasználó soha nem fog találkozni a BCM20702A0 illesztőprogram hibájával, ezért működik.
Javítsa ki a Broadcom BCM20702A0 illesztőprogram hibáját
Javaslataink a probléma megoldására a következők:
- Futtassa a Bluetooth hibaelhárítót
- Telepítse a Broadcom illesztőprogramot a hivatalos webhelyről
- Távolítsa el az összes Bluetooth illesztőprogramot és USB vezérlőt.
Nézzük meg részletesen.
1] Futtassa a Bluetooth hibaelhárítót
Rendben, ezért itt először el kell futtatnia a Bluetooth Hibaelhárító eszközt abban a reményben, hogy megoldja a problémát. Sok esetben csak ez az akció, amelyet meg kell tennie, ezért nézzük meg, hogyan kell ezt megtenni.
Kattintson a Windows billentyű + R, és azonnal, egy kis doboznak kell megjelennie a számítógép képernyőjének bal alsó sarkában.
A továbblépéshez kérjük, másolja és illessze be ms-settings: hibaelhárítás a dobozba, majd nyomja meg a gombot Belép billentyű a billentyűzeten. Ezzel megnyílik a hibaelhárítás fül a Beállítások kb.
Miután elindította a hibaelhárító részt, görgessen az aljára, amíg meg nem jelenik További hibaelhárítók. Azonnal válassza ezt a lehetőséget, és új helyre kerül.
Az olvasható szakasz alatt, Keressen és javítson ki más problémákat, kérlek, válassz Bluetooth.
Most, miután rákattintott a Bluetooth lehetőségre, egy legördülő menü jelenik meg a hibaelhárító futtatásának lehetőségével.
Válassza a lehetőséget Futtassa a hibaelhárítót, majd dőljön hátra, és hagyja, hogy az eszköz tegye a dolgát. Miután elvégezte a feladatot, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást ha bármilyen javításra van szükség.
Amint a javítást alkalmazzák, kérjük, indítsa újra a számítógépet a folyamat befejezéséhez, és ennyi.
Olvas: A Bluetooth nem működik.
2] Telepítse a Broadcom illesztőprogramot
A Broadcom Bluetooth-eszközök Windows-illesztőprogramjai már nincsenek közzétéve a weboldalukon. A Microsoft Windows Update szolgáltatásán keresztül elérhetőnek kell lenniük. Ha az illesztőprogramokat a Windows Update nem töltötte le automatikusan, akkor az Eszközkezelő segítségével frissítse az illesztőprogramot a Windows Update szolgáltatásból.
Úgy tűnik azonban, hogy a Broadcom Bluetooth illesztőprogramok itt érhetők el a Lenovo webhelyén. Javítani a BCM20702A0 illesztőprogram hiba, letöltheti és telepítheti őket.
A letöltés után kattintson a jobb gombbal a letöltött elemre, és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként. A telepítés után indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze újra, hogy működik-e.
Olvas: Hol lehet letölteni illesztőprogramokat a Windows 10 rendszerhez?
3] Távolítsa el az összes Bluetooth illesztőprogramot és USB vezérlőt
Ha még mindig olvas, akkor valószínű, hogy a fentebb javasolt javítások nem működtek. A legjobb következő lépés tehát minden Bluetooth-illesztőprogram eltávolítása. Ha hardverkulcsot használ, akkor távolítsa el az USB-vezérlőket is.
Ezek elvégzéséhez kattintson a gombra Windows billentyű + R, majd másolja és illessze be a devmgmt fájlt.msc. Nyomja meg az Enter billentyűt, és azonnal megjelenik az Eszközkezelő ablak.
Keresse meg a Bluetooth-t a listán, majd kattintson rá, hogy a legördülő menüben további lehetőségeket tárjon fel. Kattintson a jobb gombbal mindegyikre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Az univerzális soros buszvezérlők szakaszban hajtsa végre ugyanezt, mint fent, de ügyeljen arra, hogy csak azokat távolítsa el, amelyeknek a nevében a Vezérlő van.
Indítsa újra a számítógépet, és a Windows 10 automatikusan újratelepíti az illesztőprogramokat. Innen ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Remélem ez segít.
