Phenquestions
Ön megvásárolta a Felület eszközt a Microsoft Store online áruházból, de miután kézbe került, a termék nem a rendeltetésszerűen működik. Tehát ebben a helyzetben kíváncsi arra, hogyan lehet visszaküldeni a Microsoftnak a visszatérítés vagy az új Surface reményében.
A visszatérés nem olyan egyszerű, ha csak egy boltba sétálunk és leadjuk a hibás Surface terméket. Kicsit több munkát igényel a részedről, de ez rendben van, mert nem nehéz, ezért csak kövesd az alábbi lépéseket.
Ne feledje, hogy ezeket a lépéseket bármely, a Microsoft Store-on keresztül vásárolt tételhez felhasználhatja. Csak győződjön meg róla, hogy az elmúlt 30 nap előtt vásárolták, különben a szoftveróriás nem ad megtérülést, és a falon marad a hálószobájában.
A Surface eszköz visszaküldése a Microsoft számára
Először be kell jelentkeznie a Rendelési előzmények oldalra kérjen visszatérést. Nem minden termék jogosult visszatérítésre, de 100% -ban biztosak vagyunk abban, hogy a Surface termékei jók, ezért ne aggódj ezen a fronton.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy előre fizetett szállítási címkét kapjon, amely elősegíti az eszköz visszaküldését. Most, amikor a Microsoft megkapja az elemet, még egy utolsó ellenőrzést végeznek, hogy megerősítsék a visszatérítésre való jogosultságot. Vagy küldenek egy pótfelületet, vagy azonnal visszatérítést adnak ki.
Hangsúlyoznunk kell, hogy nem minden hajlamos előre fizetett szállítási címkét kapni. Ha beleesett ebbe a szerencsétlen rendetlenségbe, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot Microsoft támogatás további segítségért.
Mi a helyzet a szoftverekkel vagy a digitális termékekkel?
Digitális termékeket lehet vásárolni a Microsoft Store-ból. Olyan szoftvereknél, mint a Microsoft Office, Visual Studio stb., Egyszerűen távolítsa el azt a Windows 10 számítógépéről. Ehhez nyomja meg a gombot Windows Key + I elindítani a Beállítások alkalmazást, majd kalandozzon a Alkalmazások szakaszban, végül keresse meg az alkalmazást, és válassza ki Eltávolítás.
A következő lépés a bejelentkezés a Rendelési előzmények oldalra, és a választás Kérjen visszatérést. Az oldalnak tájékoztatnia kell, hogy jogosult-e visszatérésre. Miután a visszaküldési kérelmet elfogadták, a Microsoft visszatérítést küld Önnek.
Ami a digitális árukat, például az alkalmazásokat, filmeket, TV-műsorokat és a Microsoft Store-ból letöltött könyveket illeti, ezeket nem lehet visszatéríteni, kivéve, ha annak az országnak az államában élsz, ahol a törvények szerint vannak.
