Phenquestions
Úgy tűnik, hogy a magánjellegtől és az adatvédelemtől való félelmek a hangalapú eszközökkel kapcsolatban valóra váltak; legalábbis egyetlen olyan esetben, amikor az Amazon kiszivárogtatta az ügyfél hangadatait egy másik ügyfélnek.
Mi történt? A (CT) német számítógépes magazin (PDF) szerint az Amazon egyik német ügyfele hozzáférést kért a cég által róla tárolt adatokhoz. Az Amazon egy zip archívumot küldött az ügyfélnek az adatokkal, és az ügyfél elemezni kezdte azokat.
Észrevette, hogy az archívum mintegy 1700 WAV fájlt és egy PDF dokumentumot tartalmazott, amely Alexa átiratokat tartalmazott. Az ügyfél nem birtokolta vagy használta az Alexa eszközöket, és néhány audiofájl lejátszása után gyorsan megállapította, hogy a felvételek nem az övék.
Az ügyfél felvette a kapcsolatot az Amazonnal az eset kapcsán, de semmi nem lett belőle; úgy döntött, hogy felveszi a kapcsolatot a CT-vel, és a CT-nek megadta az akták mintáját. A hangfelvételek rengeteg információt szolgáltattak az akkor még ismeretlen Amazon-ügyfelekről, ideértve az Alexa használatának helyét és módját, információkat a munkahelyekről, az emberekről, a riasztásokról, a lájkolásokról, az otthoni alkalmazások vezérléséről és a közlekedési kérdésekről.
A CT létrehozta a felhasználó profilját, és felhasználásával azonosítani tudta az ügyfelet, barátnőjét és néhány barátját. A CT felvette a kapcsolatot az ügyféllel, aki megerősítette, hogy a hangja szerepel a felvételeken.
Az Amazon elmondta a magazinnak, hogy a szivárgás "sajnálatos baleset volt, amely emberi tévedés eredménye". Az Amazon valóban felvette a kapcsolatot mindkét vásárlóval, miután a CT felvette a kapcsolatot a céggel.
Adatvédelmi kérdés
Az Amazon korlátlan ideig tárolja az Alexa hangadatait a felhőben. A vállalat azért teszi, hogy "javítsa szolgáltatásait". Az adatok felhasználhatók az Alexa-eszközök tulajdonosainak és a felvételeken vagy a felvételek során hallható személyek azonosítására. Noha az Alexa eszközök használatának módjától függ, egyértelmű, hogy a felvételek olyan privát információkat tartalmaznak, amelyeket a legtöbb, ha nem az összes vásárló nagyon kényelmetlenül érezne, ha másoknak kiszivárogna.
A hangvezérelt eszközök tulajdonosainak többsége valószínűleg nincs tisztában azzal, vagy közömbös, hogy adataikat korlátlan ideig tárolják a felhőben.
Az Amazon ügyfelek törölhetik azokat a hangfelvételeket, amelyeket az Amazon a felhőben tárolt a https: // amazon oldalon.de / alexaprivacy /. Nem tudtam hozzáférni az Amazon fő webhelyének, a https: // amazon funkcionalitásához.com / alexaprivacy /, mivel automatikusan átirányította a kérést.
A német oldal hozzáférhető, és lehetőséget nyújt az Amazon által tárolt felvételek törlésére. Nincs azonban lehetőség arra, hogy az Amazon-ot eleve megakadályozza a felvételek tárolásában. Nem világos, hogy az oldal csak a német vagy az összes Amazon ügyfelek számára működik-e.
Záró szavak
A vállalatoknak figyelembe kell venniük az emberi hibákat az adatvédelmi szivárgások és jogsértések esetén. Az Amazon esete azt mutatja, hogy a szivárgás számos okból következhet be, ideértve a sikeres hackelési kísérleteket, a szoftverhibákat vagy az emberi hibákat.
Most Te: Hangvezérelt eszközöket használ?
